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民航資源網(wǎng)2018年2月12日消息：2月11日，正是春運最繁忙的時期。在當(dāng)日重慶航空OQ2325重慶—廣州航班上，一位旅客突然暈倒，乘務(wù)組及時處置，緊急采取吸氧、安撫情緒、提供熱水等救助措施，使該旅客情況得到好轉(zhuǎn)。重航的專業(yè)高效服務(wù)得到了該旅客及其家屬的一致好評。

據(jù)該航班當(dāng)班乘務(wù)長葉艷介紹，在乘務(wù)組進行收餐的過程中，坐在第42排的彭女士表示腹痛難忍，在家屬的陪伴下想要上洗手間。誰知道，才剛走出去沒幾步，就忽然暈倒在了過道上。見狀，乘務(wù)組立刻安排彭女士在就近座位上躺下，并大聲喊話喚醒彭女士。在發(fā)現(xiàn)彭女士有意識后，乘務(wù)組立即拿來氧氣瓶安排吸氧，并打開通風(fēng)孔，同時報告機長說明情況，利用廣播在客艙里尋找醫(yī)生。期間，乘務(wù)長葉艷一直輕聲細語安慰彭女士及其家屬不要緊張。在乘務(wù)組的細心救助下，10分鐘后，彭女士情況得到了好轉(zhuǎn)，能夠自行起身，并和乘務(wù)員交流。

經(jīng)詢問，彭女士表示自身并沒有什么其他病癥，之前也有過類似情況但并沒有暈倒。乘務(wù)組為她提供了暖水瓶，以放置在腹部保暖，營造一個良好舒適的休息環(huán)境，并時刻關(guān)心彭女士的狀態(tài)。盡管彭女士再三表示已經(jīng)好轉(zhuǎn)不用就醫(yī)，但從安全角度出發(fā)，機組仍然聯(lián)系了機場等相關(guān)部門申請?zhí)崆奥涞?。最終，該航班比計劃提前了7分鐘落地。

落地后，彭女士精神狀態(tài)已經(jīng)完全恢復(fù)，并再次感謝整個機組的及時救助。

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