平臺、物流“雙管齊下” 新加坡邁入電商新時代
2017/11/10 14:46:42 Source/Author:21世紀經(jīng)濟報道 Page View:
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由谷歌和淡馬錫控股共同研究發(fā)布的預(yù)測稱,未來東南亞地區(qū)電子商務(wù)總額可能增長15倍,從2015年的55億美元發(fā)展至2025年的880億美元。其中,新加坡的電子商務(wù)市場可能在同期從10億美元增長至54億美元。
東南亞地區(qū)中產(chǎn)階級上升,生活消費方式也隨之改變,阿里控股的新加坡本土電商來贊達(Lazada)成為東南亞電子商務(wù)市場發(fā)展的縮影:該電商平臺一年來新注冊賣家數(shù)量增長至13.5萬家,商品總量增長近7倍。
另外,新加坡物流體系也日益完善,民營化的新加坡郵政在尋求年輕化轉(zhuǎn)型的路上,借助電商的力量迎來爆發(fā)點。
平臺、物流相輔相成,新加坡電商正步入新時代。
本土電商崛起
“在來贊達之前,新加坡與中國之間只有B2B的貿(mào)易,沒有B2C?!眮碣澾_聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席平臺官Aimone Ripa di Meana說道。
來贊達于2012年3月成立,是東南亞領(lǐng)先的網(wǎng)上購物平臺,在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國以及越南設(shè)有分支機構(gòu)。通過來贊達,零售商能夠直接接觸到6個國家約5.5億的顧客。
今年6月,阿里巴巴對來贊達追加投資10億美元,將持股比從51%提升至83%,同時為來贊達提供技術(shù)和資源上的支持。來贊達和阿里巴巴的工程師從2016年4月開始對賣家平臺進行技術(shù)合作,對賣家平臺進行重構(gòu)。一年來,來贊達新注冊賣家數(shù)量增長至13.5萬家,商品總量增長近7倍。
“東南亞地區(qū)中產(chǎn)階級上升,生活消費方式也隨之改變,來贊達和阿里巴巴在助力東南亞電子商務(wù)市場發(fā)展上緊密相連。”Aimone Ripa di Meana表示。
盡管人們習(xí)慣將東南亞看做一體,但對于電商平臺而言,不同國家之間的差異性非常大。據(jù)介紹,東南亞地區(qū)B2C電商物流還處于早期階段,因為東南亞整體地形復(fù)雜,地理上相互聯(lián)系而又分離,所以電商平臺必須搭建屬于自己的物流網(wǎng)絡(luò)。
同時,東南亞十分多元,有不同的語言、宗教、文化,甚至?xí)驗闀r令帶來不同的消費訴求。比如泰國的美妝市場比其他國家發(fā)達;印度尼西亞的最佳銷售季是齋月,而新加坡則是圣誕。
對于來贊達來說,贏得市場的關(guān)鍵是從物流到支付都實現(xiàn)本土化。消費習(xí)慣上,東南亞很多國家居民不使用支付寶和信用卡,所以來贊達在越南、泰國等地采取貨到付款的方式。
此外,由于東南亞的地理構(gòu)成復(fù)雜,使得物流需要海陸空齊上陣。與阿里巴巴合作一年半以來,來贊達已經(jīng)擁有15個倉配中心,130公里配送站,15個分揀中心,并引入了菜鳥大寶系統(tǒng)(倉儲管理系統(tǒng))。
來贊達的另一部分核心消費人群是會講中文、有支付寶的華人。因此,今年6月,天貓出海項目在來贊達開通“TaoBao Collection”(淘寶精選)站點,不到一周就吸引近3萬中國商家入駐。
“淘寶精選將淘寶、天貓、‘“雙11”’的內(nèi)容直接顯示到來贊達前端頁面,現(xiàn)在還處在0到0.1的階段。以前雖然也有很多中國商品進入東南亞市場,但都是通過傳統(tǒng)渠道,現(xiàn)在一切變得電商化了,淘寶的經(jīng)驗反哺給了商家。”來贊達集團資深副總裁宮本說道。
民營郵政機遇
對于整個東南亞來說,復(fù)雜的地形意味著物流難題。不過單就新加坡而言,解決方案要簡單得多,因為本地已經(jīng)有非常成熟的第三方物流——新加坡郵政。
今年10月,耗資1億5000萬新幣打造的新加坡郵政中心開幕。據(jù)郵件處理中心運營經(jīng)理James介紹,每天中心收集自800個郵箱的300萬封郵件,都會經(jīng)過新加坡郵政處理中心分揀到6個投遞總站,而包裹的數(shù)量則是16萬到20萬件。到了年尾,隨著“雙11”、“黑色星期五”等促銷活動的到來,包裹通常有20%-30%的數(shù)量增長。
在處理中心內(nèi),貼上了紅色的橫幅“Seize the opportunity of Double 11 Day. Improve overall efficiency”(抓住‘“雙11”’機遇,提高整體效率),包裹傳送帶上有大量來自杭州、溫州、深圳等地的包裹。
的確,“雙11”和電商對新加坡郵政來說意味著機遇?!拔锪飨到y(tǒng)一般比較平穩(wěn),但‘“雙11”’的出現(xiàn)帶來了峰值。”新加坡郵政集團總裁保羅?庫茨說。
去年“雙11”,新加坡郵政第一次作為轉(zhuǎn)運中心完成電商物流服務(wù),同時興建了新的物流港口,其運營第一年就接到了來贊達的訂單,后者把倉庫、運營中心都搬到了新港口。
2015年追投1.38億美元后,阿里巴巴持有新加坡郵政14.5%股份。同時,阿里巴巴還持有新加坡郵政集團子公司冠廷國際物流34%股份。
“未來電商物流占據(jù)制高點,我們需要不斷加深和阿里巴巴的合作。不僅僅在于業(yè)績提升,也是為未來其他領(lǐng)域奠定基礎(chǔ),比如人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)?!北A_?庫茨表示?!靶录悠锣]政電商國際業(yè)務(wù)增長迅速,目前的重點是扮演好生態(tài)系統(tǒng)里的角色,今年會比以前更忙,要做好最后一公里配送?!?/p>
與其他國家郵政公司不同,新加坡郵政早在2003年就已上市,也因此更加商業(yè)化?!皣H郵件增長率接近30%,主要靠阿里巴巴帶動。目前新加坡郵政正在轉(zhuǎn)型,要改變年輕人對郵政的看法?!毙录悠锣]政業(yè)務(wù)總裁胡敬亮表示。
為迎接業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,新加坡郵政也積極開發(fā)新的服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施,2013年推出智能包裹箱Popstation,提供收件、退件、送件、租賃等服務(wù)。目前新加坡在境內(nèi)購物中心、加油站、社區(qū)中心、商業(yè)大廈和郵局等處已安裝153臺Popstation。此外,半年前推廣的“rent a pop”包裹箱租賃服務(wù)已經(jīng)吸引了數(shù)百商家和個人使用。
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