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所謂空港經(jīng)濟(jì)，是依托大型樞紐機(jī)場的綜合優(yōu)勢，發(fā)展具有航空指向性的產(chǎn)業(yè)集群。隨著北京新機(jī)場航站樓預(yù)計于年底實現(xiàn)封頂突圍，2019年竣工投入運(yùn)行近在眼前。未來兩年，以新機(jī)場為中心的空港經(jīng)濟(jì)圈將逐漸形成，屆時區(qū)域交通、產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)、服務(wù)等將有一個質(zhì)的提升，而隨著各類精英人群的流入，頂級的工作和生活配套資源勢在必行。

由孔雀城打造的空港壹號街區(qū)應(yīng)運(yùn)而生，五大產(chǎn)品系列、四大服務(wù)系統(tǒng)，旨在構(gòu)建以都市居住、創(chuàng)業(yè)、服務(wù)、購物、休閑為一體的頂級都市綜合體項目。

新品質(zhì)

五大產(chǎn)品體系亮相

固安作為環(huán)北京地區(qū)臨近新機(jī)場的城市，憑借承接北京非首都職能外遷的基地，正吸收著越來越多的產(chǎn)業(yè)資源與人才資源進(jìn)駐，但是區(qū)域內(nèi)集辦公、居住、生活、娛樂為一體的優(yōu)質(zhì)城市綜合體項目還未成型。

深耕固安多年，孔雀城深諳市場之道，“我們也在思考是否能夠提供一款產(chǎn)品去服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)創(chuàng)業(yè)者。由此，空港壹號街區(qū)項目應(yīng)運(yùn)而生。”孔雀城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹，空港壹號街區(qū)定位為“都市綜合體”，主要面向城市未來的用戶群體而打造，為不同的客戶需求提供了不同的產(chǎn)品類型。比如針對初創(chuàng)企業(yè)和個人，我們有空港SOHO和創(chuàng)客Studio，針對企業(yè)高管、公司高層、全球飛人等商務(wù)人士我們有Mansion壹號，針對企業(yè)的總部辦公、商務(wù)接待、會議中心等需求我們有名企Club Base，同時在街區(qū)氛圍的營造上我們采用全球領(lǐng)先的開放式街區(qū)Cityport，營造開放、時尚、商務(wù)、休閑的氣氛，從之前的單一產(chǎn)品輸出轉(zhuǎn)變?yōu)槎喈a(chǎn)品配合，在以最優(yōu)的配比滿足不同客群需求的同時，也為固安整體的區(qū)域形象做出一個地標(biāo)性商圈。

同時，空港壹號街區(qū)還建造了幸福薈客戶服務(wù)中心、創(chuàng)新匯產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、HOME鍵商務(wù)共享平臺、擬招商精品酒店等四大服務(wù)系統(tǒng)，從技術(shù)支持到軟性服務(wù)，旨在打造一個配套齊全的國際商務(wù)區(qū)。

新服務(wù)

構(gòu)建用戶“畫像”

真正了解用戶，才能得到用戶，用戶畫像的重要性不言而喻，通過海量數(shù)據(jù)標(biāo)簽，賦予畫像不同要素、場景等描述，這是進(jìn)行產(chǎn)品定位、優(yōu)化用戶體驗、衡量用戶價值大小等等的新型手段。

空港壹號街區(qū)在這方面做了大量深入的研究，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“核心用戶畫像的準(zhǔn)確性直接決定了形象輸出、媒體投放、區(qū)域動作等等。通過前期的調(diào)研分析，我們基本能夠得出，空港壹號街區(qū)的核心客戶分兩類，一類是30歲左右的企業(yè)白領(lǐng)和個體客戶，一類是北京外溢的商業(yè)企業(yè)客戶。”

針對這兩種不同的客戶群體，空港壹號街區(qū)采取了哪些精準(zhǔn)的營銷策略呢?據(jù)介紹，在個體客戶方面，空港壹號有針對性地進(jìn)行營銷，在媒介推廣方面進(jìn)行了標(biāo)簽化設(shè)定，并且實時跟進(jìn)廣告效果，以互聯(lián)網(wǎng)思維讓廣告推送達(dá)到了精準(zhǔn)狀態(tài)，同時關(guān)注此類人群的共性，連續(xù)發(fā)布不同的情懷類海報，引起客戶廣泛的情感共鳴。

對于企業(yè)客戶，則采用一對一、面對面的溝通，表現(xiàn)項目區(qū)域整體的商業(yè)發(fā)展趨勢，地域發(fā)展趨勢和后續(xù)的增值服務(wù)，以企業(yè)合作的模式達(dá)到項目去化目的。

更為重要的是，空港壹號街區(qū)轉(zhuǎn)變運(yùn)營思路?！拔覀兲峁o回轉(zhuǎn)的動線參觀，為客戶購房流程提供一站式服務(wù)，為客戶購房后的房屋日常維護(hù)提供代管服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶買得舒心?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。

采寫/新京報記者 段文平

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