快遞隱私面單普及率不到20% 受技術(shù)和習(xí)慣制約
2017/6/27 14:13:17 Source/Author:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) Page View:
Our vision:#讓你成為國(guó)際貨代精英#
今年以來(lái),為確保用戶的個(gè)人信息不被泄露,一些快遞企業(yè)開(kāi)始實(shí)施“隱私面單”——將用戶的姓名、手機(jī)號(hào)和地址等信息進(jìn)行加密處理。但最近,不少人在朋友圈“吐槽”稱(chēng),收到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息還在“裸奔”。
快遞企業(yè)積極推動(dòng)隱私面單
近年來(lái),因上面寫(xiě)滿個(gè)人信息,快遞面單的安全問(wèn)題備受關(guān)注。為幫助消費(fèi)者減少個(gè)人信息“裸奔”的憂慮,隱私面單應(yīng)運(yùn)而生,成為諸多快遞企業(yè)的選擇。
京東去年就推出“微笑面單”,在包裹生成時(shí),用技術(shù)手段部分隱藏用戶的姓名(只顯示姓)和手機(jī)號(hào)(中間四位隱藏)信息,以萌萌的笑臉代替,以達(dá)到保護(hù)用戶隱私的作用。
圓通速遞今年1月也開(kāi)始使用“隱形面單”,對(duì)用戶手機(jī)號(hào)、姓名和地址等信息進(jìn)行加密處理?!氨M管面單上不顯示用戶的完整手機(jī)號(hào)碼,但快遞員可以通過(guò)企業(yè)自主研發(fā)的APP,直接撥號(hào)至收件人,安全高效地聯(lián)系用戶。”圓通速遞研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)譚書(shū)華說(shuō)。
阿里旗下物流數(shù)據(jù)平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),今年5月中旬聯(lián)手EMS、百世快遞、中通快遞、申通快遞等,共同推動(dòng)使用“隱私面單”,將面單上用戶電話號(hào)碼的中間四位用符號(hào)*代替。而快遞巨頭順豐,也在5月宣布試點(diǎn)新版“豐密面單”,除隱藏姓名、電話等敏感字段,客戶的地址信息也用編碼代替。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)郵智庫(kù)專(zhuān)家邵鐘林說(shuō),隱私面單目前沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),也不強(qiáng)制要求使用??爝f企業(yè)自發(fā)探索隱私面單,保護(hù)客戶信息安全,體現(xiàn)了行業(yè)的進(jìn)步。
兩大因素導(dǎo)致普及率不高
盡管看上去不錯(cuò),但隱私面單的普及率非常有限。
目前來(lái)看,隱私面單的使用有時(shí)會(huì)集中,有時(shí)則很分散。記者近日在北京一家單位的收發(fā)室內(nèi),看到大約25件快遞,其中有8件屬于隱私面單。而在上海一家單位的收發(fā)室里,14件快遞里沒(méi)有一件使用隱私面單。
“個(gè)人估計(jì),隱私面單目前的普及率不到20%。”快遞物流咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示。
普及率為何不高?技術(shù)推廣是一大因素。菜鳥(niǎo)方面表示,目前的隱私面單依托于電子面單和云打印技術(shù)。網(wǎng)購(gòu)用戶能否收到貼有隱私面單的快遞,取決于商家是否安裝云打印組件。
一家電商平臺(tái)職員告訴記者,在面單個(gè)人信息被隱藏的情況下,配送員依賴(lài)于平臺(tái)自主研發(fā)的APP聯(lián)系用戶。6月進(jìn)入銷(xiāo)售旺季后,為保證用戶盡快收到心儀商品,一些平臺(tái)引入了大量眾包運(yùn)力進(jìn)行配送。但眾包的配送員無(wú)法登陸和使用專(zhuān)有APP,因此暫停了隱私面單的使用。
除了技術(shù)推廣,快遞員和用戶的使用習(xí)慣也制約了隱私面單的普及。
邵鐘林分析說(shuō),對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō),原來(lái)照著快遞單就能聯(lián)系用戶。使用隱私面單后,先要用手持終端掃一掃,然后在APP里查詢(xún)用戶信息,這有可能增加快遞員的工作量。
對(duì)于用戶而言,現(xiàn)在大量的快遞大多被送到單位和大樓的收發(fā)室以及小區(qū)的物流驛站?!翱爝f多的時(shí)候,隱私面單的信息又不是很全,找起來(lái)就比較麻煩。碰到同姓的情況,有時(shí)候會(huì)傻傻分不清。”上海的潘先生說(shuō)。
防信息泄露還得從源頭抓起
隱私面單的使用,固然減少了信息泄露的概率,但其對(duì)信息安全的保護(hù)作用,不少人認(rèn)為,不能忽略,也不能高估。
有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上說(shuō):“真的信息泄露,有幾起是靠人對(duì)著快遞單一張張抄的?那樣成本也太高了。更多的個(gè)人信息情況,是通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部買(mǎi)賣(mài)而泄露的。”
徐勇也認(rèn)為,隱私面單這種技術(shù)國(guó)外早就有,比如在美國(guó),主要是少數(shù)大客戶用,個(gè)人用戶則用得不多。他認(rèn)為,要防止個(gè)人信息泄露,必須從源頭的電商抓起。快遞公司也要肩負(fù)起責(zé)任,對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)行嚴(yán)格管理。
事實(shí)上,對(duì)于販賣(mài)個(gè)人信息,法規(guī)之網(wǎng)正越織越密。根據(jù)最高法、最高檢最新發(fā)布的司法解釋?zhuān)駛€(gè)人信息包括姓名、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。按照信息的重要程度,解釋分別設(shè)置了“五十條以上”“五百條以上”“五千條以上”的入罪標(biāo)準(zhǔn),對(duì)侵犯者可處三年以下有期徒刑或者拘役。
此外,行業(yè)自律也在加強(qiáng)。比如,多家快遞企業(yè)共同建設(shè)的快遞業(yè)征信管理系統(tǒng),已納入了約3萬(wàn)人的信用信息。如果再發(fā)生快遞員監(jiān)守自盜、泄露和販賣(mài)客戶信息,將會(huì)進(jìn)入“黑名單”,在行業(yè)內(nèi)就難以立足。
>>大神客服熱線/微信18194013381 QQ 690038479 E-mail:sales@fjtd-logistics.com 歡迎垂詢(xún)……
>>飛捷騰達(dá)-國(guó)際貨代精英學(xué)習(xí)網(wǎng) 感謝您的光臨,歡迎再來(lái)!
>>關(guān)注貨代精英,成為貨代精英
推薦閱讀
- 海運(yùn)費(fèi)及港口相關(guān)費(fèi)用、海運(yùn)附加費(fèi)用術(shù)語(yǔ)中英文對(duì)照(全…2017-10-10
- 開(kāi)艙、截關(guān)、截重、截單分別是什么意思?2017-12-28
- 全球3大航空聯(lián)盟(星空聯(lián)盟、寰宇一家、天合聯(lián)盟)一文…2017-05-09
- 貨方提供給船公司或貨代的提單補(bǔ)料(SI)是什么意思?2017-12-28
- 國(guó)際空運(yùn)貨代出口培訓(xùn)大綱---飛捷騰達(dá)出品2018-12-17
- 貨代集裝箱運(yùn)輸中的堆場(chǎng)(CY)是什么意思?2017-11-16
- 國(guó)際空運(yùn)出運(yùn)單AWB的兩種方式簡(jiǎn)介(主單和分單)---培訓(xùn)…2016-01-25
- 航空公司二字碼是什么?運(yùn)單三字碼呢?---培訓(xùn)第2講2016-08-03
- 我國(guó)主要機(jī)場(chǎng)IATA三字代碼和ICAO四字代碼對(duì)照表2017-12-20
相關(guān)文章
- 貨代或國(guó)際貨代方面的微信公眾號(hào)怎么找?2017-03-07
- 國(guó)際貨代精英:12聯(lián)航空運(yùn)單(AWB)詳解(很全)---培訓(xùn)…2017-01-23
- 國(guó)際貨代經(jīng)典幽默,笑崩我的下巴2016-03-07
- 國(guó)際貨代:什么是航空運(yùn)價(jià)?有哪些種類(lèi)?2015-12-03
- 國(guó)際貨代-北京空運(yùn)貨物鑒定哪里做?2015-08-27
- 什么是國(guó)際貨代?主要工作是什么?2015-08-27
- 國(guó)際貨代精英如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?2015-08-26
- 國(guó)際貨代中的WCA是什么意思?2017-04-28
- 專(zhuān)業(yè)解析“營(yíng)改增”對(duì)國(guó)際貨代公司注冊(cè)的影響2017-03-22