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蘭州晨報訊（記者劉有中 劉瓊 實習(xí)生李揚(yáng)）三大件貨物，經(jīng)壹米滴答?卓昊物流公司由蘭州發(fā)往深圳，一個月之后，當(dāng)貨物抵達(dá)時，4個顯示屏屏幕摔碎，4套停車場車牌立柱及支架丟失。至今為止，該物流公司仍然以楊先生購買的貨運財產(chǎn)保額過低為由，只給楊先生賠償150元。

投訴：5400元貨物損壞丟失 物流只賠150元

3月1日上午，市民楊先生通過蘭州晨報新聞熱線96555反映稱，2016年12月30日，從事電子科技產(chǎn)品銷售的楊先生，通過城關(guān)區(qū)魚池口附近一家名為“壹米滴答?卓昊”的物流公司，將三批停車場電子控制系統(tǒng)配件發(fā)往深圳。其中包括4套價值14000元的顯示屏、4臺價值26000元的高清車牌攝像機(jī)，以及4套價值3400元的停車場車牌立柱及支架。

發(fā)貨后近一個月，貨物才抵達(dá)目的地深圳。沒想到的是，收貨方竟然只收到顯示屏和高清車牌攝像機(jī)，價值3400元的停車場車牌立柱及支架竟然不翼而飛。當(dāng)收貨方拆開包裝時，發(fā)現(xiàn)4套顯示屏屏幕也完全摔碎，每個屏幕價值500元。

隨后，楊先生立即與壹米滴答?卓昊物流公司取得聯(lián)系詢問此事。該公司承認(rèn)貨物在運輸途中損壞與丟失，但卻以楊先生配套購買的貨運財產(chǎn)保額過低為由，只愿按照投保額度為楊先生提供150元的賠償。

據(jù)了解，當(dāng)時楊先生按照3元的最低保值繳納了保金，若貨物全部丟失，最高可賠1000元。

商家：承認(rèn)貨物損壞丟失

“幾千塊錢損失關(guān)系不大，但該物流公司處理事件的態(tài)度令人氣憤。”楊先生告訴記者，從1月中旬到現(xiàn)在，他一直就此事與物流公司協(xié)商，但物流公司一直以各種理由搪塞，至今沒有任何進(jìn)展。

同時，在當(dāng)時發(fā)貨時，壹米滴答?卓昊物流公司負(fù)責(zé)接收業(yè)務(wù)的工作人員，只是多次向楊先生確定是否購買最低保額，而并未按照義務(wù)向楊先生告知物流行業(yè)的具體投保規(guī)定與賠償方式?！拔沂且粋€外行，根本不了解所謂的最低保額是什么意思?！睏钕壬嬖V記者，當(dāng)時只是想著除運輸費外，少花一點錢，根本沒想到貨物會丟失、損壞。

當(dāng)日下午1時許，蘭州晨報記者與壹米滴答?卓昊物流公司一位姓任的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，在電話中該負(fù)責(zé)人也承認(rèn)了貨物丟失與損壞一事，并表示就楊先生投訴的事件，需要與總公司取得聯(lián)系，然后才能確定最終如何進(jìn)行賠償。當(dāng)日下午，截至記者發(fā)稿時，壹米滴答?卓昊物流公司的負(fù)責(zé)人仍未與蘭州晨報記者或楊先生取得聯(lián)系。

當(dāng)日下午，本報已將該投訴轉(zhuǎn)交至甘肅省工商局12315指揮中心，12315指揮中心已就此事登記投訴單，物流公司所在的轄區(qū)工商所將在7個工作日內(nèi)聯(lián)系消費者展開維權(quán)。

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