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美國暴亂對跨境電商亞馬遜賣家有哪些方面的影響？如何最大限度減少損失

轉(zhuǎn)眼之間，2020年已經(jīng)快過去一半了，你的跨境電商之路有沒有重新走上正軌呢？

沙之星跨境采訪了一些賣家朋友，他們的答案匯聚成了一個無奈的字：“難！”

是真的難，年初受國內(nèi)疫情影響，賣家是沒發(fā)補(bǔ)貨的，因?yàn)楣S沒有開工，結(jié)果好不容易國內(nèi)疫情穩(wěn)定住了，國外反倒出了問題，亞馬遜規(guī)定只接收必需品，這下非必需品賣家又難受得不得了，無法創(chuàng)建入庫單消耗更嚴(yán)重，那怎么辦？等唄！誰都沒想到，好不容易熬到可以發(fā)貨，天價運(yùn)費(fèi)讓人望而卻步.....前不久運(yùn)費(fèi)降低了一丟丟讓跨境電商賣家們高興壞了，結(jié)果一波未平一波又起，老美發(fā)生了暴亂....


影響

暴亂對跨境電商賣家的影響

說實(shí)話，跨境電商賣家最怕這種不在控制范圍的不可抗力因素了，隨著美國明尼阿波利斯市黑人喬治·弗洛伊德(George Floyd)被警察過度執(zhí)法致死后，美國各地暴發(fā)大規(guī)模的示威街頭和混亂，你要好好游行抗議就抗議，偏偏很多人打著抗議的名號進(jìn)行當(dāng)街搶劫......



不久前，在美國加州圣莫尼卡，抗議示威者搶劫了一輛亞馬遜送貨車，這下亞馬遜官方給每個站點(diǎn)緊急下達(dá)了指令:本周六亞馬遜向在芝加哥和洛杉磯的送貨司機(jī)發(fā)送了一則通知，通知稱：“如果你現(xiàn)正在送貨，立即停下來回家。如果你的送貨任務(wù)還沒有完成，請返回并且將未交付的包裹交還到取貨的位置。”通知已發(fā)送給包括明尼阿波利斯，西雅圖，洛杉磯，納什維爾和邁阿密在內(nèi)的近十二個城市的司機(jī)。



不僅如此，為了減少損失，亞馬遜縮減其芝加哥等少數(shù)城市快遞業(yè)務(wù)，關(guān)閉部分送貨運(yùn)營點(diǎn)，并與當(dāng)?shù)毓賳T進(jìn)行合作，對一些送貨路線作出調(diào)整。

其實(shí)這件事對賣家來說才是最難的，先不說購買欲望的問題，跨境賣家真正擔(dān)憂的是：美國的混亂不知道是局部還是大面積，但發(fā)生暴亂的地點(diǎn)很多都是重要的交替樞紐點(diǎn)，因?yàn)榇饲耙咔閷?dǎo)致物流提取和派送大面積延誤，如今多地暴亂，貨車屢次被洗劫，無疑是雪上加霜，各種不可抗因素的結(jié)合，去美國的物流時效更加難以確保。銷量大幅度降低已經(jīng)不是關(guān)鍵問題，貨物安全才是最擔(dān)心的。




疑問

來自跨境電商賣家的擔(dān)憂

有些賣家會問，如果亞馬遜被洗劫，亞馬遜不是會賠償嗎？有什么好擔(dān)心的？事實(shí)上，這里分為兩個情況：

頭程，是從中國倉庫-美國亞馬遜倉庫，這部分是頭程物流這邊負(fù)責(zé)；

尾程，是從亞馬遜倉庫到客戶手中，這部分是亞馬遜FBA負(fù)責(zé)；

如果是頭程被劫持了貨物，那么最低的影響就是賣家這個鏈接給斷貨了，如果真的承運(yùn)方可以賠償，那么也是半年以后的事情了，如果是尾程出問題，就要看你是否買了貨物險(xiǎn)了...反正怎么樣賣家的損失都挺大的。



事實(shí)上，目前不止美國出問題，加拿大多倫多市爆發(fā)千人街頭示威、英國上周五十幾名抗議者前往美國駐英大使館前抗議，上周六和周日兩天，抗議活動規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，其中，周日下午1時在倫敦市中心特拉法加廣場開始的抗議活動吸引了數(shù)千人參加.......





應(yīng)對措施

如何應(yīng)對現(xiàn)狀

那么跨境電商賣家應(yīng)該如何應(yīng)對如今這種現(xiàn)狀呢？

1、賣家們要及時調(diào)整出貨計(jì)劃，正在運(yùn)輸途中的貨物，要及時告訴客戶，因?yàn)橐咔楹捅﹣y的影響和造成時效延遲，多多溝通，請求諒解，避免差評；

2、已經(jīng)發(fā)出去的貨物，要密切追蹤動態(tài)，及時告訴客戶最新物流情況；若貨物還未發(fā)出，可以考慮暫緩發(fā)貨；

3、和物流貨代公司協(xié)商，購買貨物險(xiǎn)，但也需要綜合核算下成本；

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